Política de Privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de visitantes, usuarios registrados, alumnos, profesores, creadores y personas que contactan con la plataforma.

Placeholder pendiente: completar email de privacidad, dominio, datos registrales, proveedor de hosting, herramienta de email marketing, proveedor de analítica, proveedor de vídeo, plazo exacto de conservación contable y, si procede, delegado de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: DESARROLLO DE PLATAFORMAS INTELIGENTES S.L.
NIF: B27597954
Domicilio: AV DIAGONAL 534 BAJO 1
Email de privacidad: [PENDIENTE DE COMPLETAR]

2. Datos que podemos tratar

Según el uso de la plataforma, podemos tratar:

Datos identificativos: nombre, apellidos, nombre público, avatar o imagen de perfil.
Datos de contacto: email y, si se habilita, teléfono.
Datos de cuenta: usuario, rol, contraseña cifrada, fecha de registro, preferencias y estado de cuenta.
Datos de actividad: cursos adquiridos, lecciones vistas, exámenes realizados, puntuaciones, progreso, XP, rankings, certificados internos no oficiales y registros de acceso.
Datos de compra: producto adquirido, precio, fecha, estado de pago, identificadores de transacción y datos fiscales necesarios.
Datos de creadores: perfil profesional, biografía, cursos publicados, ventas, ingresos, liquidaciones y comunicaciones operativas.
Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, identificadores de sesión, logs, cookies y datos de seguridad.
Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, soporte o email.
Consentimientos: aceptación de términos, consentimiento de marketing, preferencias de cookies y fecha de aceptación cuando se registren.

No solicitamos datos especialmente protegidos salvo que resulten estrictamente necesarios y exista una base jurídica adecuada.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para:

Crear y gestionar cuentas de usuario.
Prestar acceso a cursos, módulos, lecciones, exámenes y materiales.
Gestionar compras, pagos, facturación, reembolsos e incidencias.
Registrar progreso, puntuaciones, intentos, XP y elementos de gamificación.
Gestionar perfiles de profesores, creadores y publicación de contenidos.
Revisar, moderar y administrar contenidos de la plataforma.
Enviar comunicaciones operativas sobre cuenta, seguridad, compras o servicio.
Atender consultas, incidencias y reclamaciones.
Mejorar seguridad, prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base jurídica válida.
Realizar analítica de uso cuando esté permitida conforme a la normativa y preferencias de cookies.

4. Bases jurídicas

Las bases jurídicas pueden ser:

Ejecución de contrato: creación de cuenta, acceso a contenidos, compras, soporte y gestión del servicio.
Consentimiento: marketing, cookies no técnicas y determinadas preferencias voluntarias.
Obligación legal: obligaciones fiscales, contables, consumo, seguridad y atención de derechos.
Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio, comunicaciones operativas no comerciales y defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

5. Comunicaciones comerciales y marketing

El consentimiento para recibir marketing es opcional y separado de la aceptación de términos.

Si lo aceptas, podremos enviarte novedades, promociones, lanzamientos de cursos, contenidos recomendados o comunicaciones comerciales relacionadas con la plataforma.

Puedes retirar el consentimiento desde los enlaces incluidos en cada comunicación o escribiendo a [PENDIENTE DE COMPLETAR].

6. Destinatarios y proveedores

Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar la plataforma, como:

Proveedores de alojamiento, infraestructura y base de datos.
Proveedores de autenticación y gestión de usuarios.
Pasarelas de pago, como Stripe u otras equivalentes.
Proveedores de email transaccional o marketing.
Proveedores de vídeo, almacenamiento, analítica, seguridad y soporte.
Asesores legales, fiscales o contables cuando sea necesario.
Administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.

Los proveedores tratarán los datos conforme a contratos de encargo de tratamiento cuando corresponda.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando ocurra, se adoptarán garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

8. Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la cuenta, gestionar compras y cumplir obligaciones legales.

Con carácter general:

Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
Datos de compra y facturación: durante los plazos legales fiscales y contables.
Datos de progreso: mientras el usuario mantenga cuenta o hasta que solicite supresión, salvo obligaciones o intereses legítimos aplicables.
Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento.
Logs de seguridad: durante el plazo necesario para prevenir abuso, investigar incidencias y proteger la plataforma.

9. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento.
No ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.

Para ejercerlos, escribe a [PENDIENTE DE COMPLETAR] indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad si resulta necesario.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

10. Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin base legal suficiente, podremos bloquearla o eliminarla.

Si un curso concreto se dirige a menores o requiere autorización de representantes legales, se indicará de forma específica.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Ningún sistema es completamente infalible. El usuario debe proteger sus credenciales y comunicar cualquier sospecha de acceso no autorizado.

12. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Cuando los cambios sean relevantes, informaremos por medios razonables.